トップページに戻る
イーベイでは落札者から支払いがなかった場合に、落札手数料を出品者に請求する金額から差し引くシステムがあります。
この未払いにより落札手数料を請求分から減額することをFinal Value Fee Credit（ファイナルバリューフィークレジット）といいます。
Final Value Fee Creditを得るためには、決められた手順を踏むことが必要です。
落札後7日以上経過しても支払いの見込みがない場合、Unpaid Item Disputeを申し立てる
このUnpaid Item Disputeを申し立てると落札者がログインをするたびにポップアップウィンドウで未払いを知らせる画面が立ち上がります。このUnpaid Item Disputeについて、落札者は返事をすることができます。
ログインの度に立ちあがるポップアップウィンドウは出品者がUnpaid Item DisputeをCloseするまで続きます。
また、出品者は終了後45日以内にUnpaid Item Disputeは申し立てなければなりません。
Unpaid Item Disputeを申し立ててから8日経つとUnpaid Item DisputeをCloseすることができます。
Closeするときに、その理由を選択することになります。
落札者からの支払いがあり、取引が完了して、出品者、落札者ともに満足している（We've completed the transaction and we're both satisfied.）を選択した場合には当然、Final Value Fee Creditは受けられません。
落札者と取引をしないことになった場合には「We've agreed not to complete the transaction.」を選択します。この場合には、Final Value Fee Creditを受けることができます。
落札者から一切連絡もなく、支払いをあきらめる場合には「I no longer wish to communicate with or wait for the buyer. 」を選択します。この場合にはFinal Value Creditを受けることができます。
また、Unpaid Item Disputeを申し立てたときに、すでに落札者のＩＤが抹消されていれば（no longer a registered user）、ただちにFinal Value Fee Creditを受けることができます。
Unpaid Item Disputeを申し立てる
My eBayのSoldにある落札されたItemのプルダウンメニューの一番下に「Report an Unpaid Item」のリンクからUnpaid Item Disputeを申し立てることができます。
始めに、Unpaid Item Disputeを申し立てる理由を選択します。
支払いがない場合には「The buyer has not paid for the item」を、取引を進めないことになった場合には「We've agreed not to complete the transaction.」を選択して、Unpaid Item Disputeを申し立てる前にどのようなことがあったか、一番適しているものを選択します。
次の画面で「Send the unpaid Item Reminder」のボタンを押すと、Unpaid Item Disputeが申し立てられます。
Unpaid Item DisputeをCloseした後のこと
Unpaid Item DisputeをCloseした理由によって、落札者に警告が与えられます。これはUnpaid Item Strikeといいます。
これが3回累積すると、落札者のイーベイアカウントは抹消されます。
このUnpaid Item Strikeを取り消すことができます。これを「Removing an Unpaid Item Strike」などといいます。
取り消す方法は、My Bay左側のDispute Consoleのリンクから、Dispute Consoleのページに入って、「Cancel the Unpaid Item strike for this dispute.」を選択すれば、落札者に累積したUnpaid Item Strikeを取り消すことができます。
トップページに戻る